作为酒店主要的产品之一的睡眠,因不同区域、不同星级要求、不同酒店等因素的差异,住店客人在酒店所获取的睡眠质量的差距很大。
酒店中长期存在的重硬件、轻软件;重价格,轻价值;重视觉,轻触觉的现象,导致了酒店睡眠差异化程度的降低,即使有部分酒店试图改变这一现象,但由于使用的方法是产品解决方案,忽视了住店客人的体验,缺乏质量显示机制和整体解决方案,竞争对手模仿难度降低,差异化优势难以持续,导致“柠檬市场”现象,严重影响了酒店舒适睡眠、*睡眠质量的提高。
影响酒店睡眠质量的因素
睡眠虽然是一个主动过程,来自人体内部的需求,但环境因素可以影响这种需求达成的速度与质量。
影响睡眠的因素:
抛开个人睡眠习惯等主观因素不说,酒店环境因素是影响睡眠质量的主要客观存在。不论是酒店客房的灯光、布草质量、环境噪音、客房气味等都对酒店睡眠质量产生重要影响。
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